Yardım Bölümleri
Kullanıcı Paneli
Sipariş Öncesi
Sipariş ettiğiniz ürünler eğer stoklarda mevcutsa 3 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta olmayan veya eksik ürünler için müşteri hizmetleri tarafından e-posta veya telefon yoluyla tarafınıza ulaşılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Sitemiz üzerinden kredi kartınız ile alışveriş yapabilirsiniz. Öncelikle ödeme seçeneklerinden sizin için uygun olanı seçiniz. Alışverişinizi tamamlamak için kredi kartı sahibinin ismini, kredi kartı numarasını ve güvenlik kodunu (Kredi kartının arka yüzündeki sayıların son 3 rakamı) yazmalısınız.
Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde sitemiz, güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanılır. Kişisel bilgileriniz hem online hem de offline durumdayken koruma altındadır.
Üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleştirirken verilen bilgiler, SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Müşteri bilgileriniz, üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifreleme sistemidir ve uluslararası bir standarttır.
Ödeme bilgileri kısmında "Havale" seçeneğini seçtiğiniz takdirde ödeminizi Havale/EFT yoluyla yapabilirsiniz. Bu işlemden sonra banka seçiminizi yaparak devam edebilirsiniz. EFT/Havale yoluyla alışveriş yapacaksanız lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz:
- 2 iş günü içinde havalesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.
- Siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümünde sipariş numaranızı eksiksiz ve tam verdiğinizden emin olunuz.
- Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra "Sipariş Onayı" sayfasından sonraki ekranda ve sipariş takip ekranlarımızdan görebilirsiniz.
- EFT yaparken alıcı olarak '' SAĞLAM METAL San. ve Tic. A.Ş.'' belirtilmelidir.
Sitemizdeki ürün fiyatlarına KDV dahildir ve ürünlerimizdeki KDV oranı %18'dir.
Sitemizde satılmakta olan ürünlerin bazıları tevfikatlı ürünler olup, kanun gereği KDV bedellerinin yarısı faturaya dahil edilmektedir.
Sitemizde yer alan ürün fiyatlarına kargo ücreti dahil değildir ancak 1000₺ ve üzeri alışverişlerinizde ücretsiz kargo seçeneğinden yararlanabilirsiniz.
Ücretsiz Kargo ve Sağlam Teslimat seçeneklerini teslimat bilgileri kısmında görebilirsiniz.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ve Sağlam Teslimat seçeneğimiz ile Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapılmaktadır. Ancak bölgelere teslimat günü ya da süreleri değişkenlik gösterebilir.
Siteye üye olduktan sonra tüm kampanya ve yeni ürün duyuruları belirtmiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir.
Sitemiz üzerinden ücretsiz numune talep edilmemektedir ancak minimum sipariş miktarı sınırlamamız olmadığı için istediğiniz ölçülerde deneme siparişi verebilirsiniz.
