Yardım Bölümleri
Kullanıcı Paneli
Sipariş Öncesi
Sipariş ettiğiniz ürünler eğer stoklarda mevcutsa, 3 iş günü içinde kargoya verilir. Stokta olmayan veya eksik ürünler için müşteri hizmetleri tarafından e-mail veya telefon yoluyla tarafınıza ulaşılarak bilgilendirme yapılacaktır.
Kredi kartı ile ödeme yapmak istiyorsanız, ödeme seçeneklerinden sizin için uygun olanı seçiniz. Kredi kartı sahibinin ismini, kredi kartı numarasını ve güvenlik kodunu yazmalısınız. (Kredi kartının arka yüzündeki sayıların son 3 rakamı)
Kredi kartı ile yapacağınız alışverişlerde sitemiz güvenliğiniz için en son teknolojileri ve en iyi servis sağlayıcıları kullanılır. Kişisel bilgileriniz hem online hem de offline durumundayken koruma altındadır.
Üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleştirirken verilen bilgiler SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.
Müşteri bilgileriniz üçüncü şahısların gözünden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir, uluslararası bir standarttır.
Ödeme bilgileri kısmında havale seçeneğini seçtiğinizde Havale/EFT seçeneklerini görebileceksiniz. Banka seçiminizi yaparak devam edebilirsiniz.
- 2 iş günü içinde havalesi gerçekleşmeyen siparişler iptal edilir.
- Siparişinizin gecikmemesi için, Havale/EFT işlemlerinde açıklama bölümüne sipariş numaranızı eksiksiz ve tam verdiğinizden emin olunuz.
- Sipariş numaranızı, siparişinizi tamamladıktan sonra "Sipariş Onayı" sayfasından sonraki ekranda ve sipariş takip ekranlarımızdan görebilirsiniz.
- EFT yaparken alıcı olarak '' SAĞLAM METAL San. ve Tic. A.Ş. '' belirtilmelidir.
Sitemizdeki ürün fiyatlarına KDV dahil edilmiştir. Ürünlerimizde KDV oranı %18'dir. Sitemizde satılmakta olan ürünlerin bazıları tevfikatlı ürünler olup kanun gereği KDV bedellerinin yarısı faturaya dahil edilmektedir.
Ücretsiz Kargo ve Sağlam teslimat seçeneklerini teslimat bilgileri kısmında görebilirsiniz.
Anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ve Sağlam sevkiyat seçeneğimiz ile Türkiye’nin her bölgesine teslimat yapılmaktadır. Ancak bölgelere teslimat günü yada süreleri değişkenlik gösterebilir.
Siteye üye olunması sonrasında tüm kampanya ve yeni ürün duyuruları e-mail hesabınıza gönderilecektir.
Site üzerinden numune talep edilmemektedir. Detaylı bilgi için çağrı merkezinden destek alabilirsiniz.
