Yardım Bölümleri

Paylaş

Teslimat Öncesi

Siparişim ne zaman kargoya verilir, bana ne zaman teslim edilir?

Sipariş ettiğiniz ürünler eğer stoklarda mevcutsa 3 iş günü içinde kargoya verilir ve mesafaye bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza teslim edilir. Stokta olmayan veya eksik ürünler için müşteri hizmetleri tarafından e-posta veya telefon yoluyla tarafınıza ulaşılarak bilgilendirme yapılacaktır.

Siparişi verdiğim ürünlerin ileri bir tarihte teslim edilebilir mi?

Sipariş verdiğiniz ürünler bekletilmeden paketlenerek kargo ile adresinize gönderilmektedir. Maalesef siparişleriniz için teslimat tarihi belirleyemezsiniz.

Teslimat anında herhangi bir ücret ödeyecek miyim?

Teslimat anında kesinlikle hiçbir ücret ödenmeyecektir. Sadece siparişinizin tam ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Kargomu şubeden teslim alabilir miyim?

Kargo firmalarıyla yaptığımız anlaşmaya göre kargo şubesinden teslimatımız bulunmamaktadır. Ürünlerin teslimatı belirlediğiniz teslimat adreslerine yapılır.

Aynı siparişimdeki ürünler farklı adreslere teslim edilebilir mi?

Siparişlerinizde tek bir teslimat adresi kaydı alınabilmekte olup aynı siparişte bulunan farklı ürünler farklı teslimat adreslerine teslim edilememektedir.

Siparişim belirli bir saat aralığında teslim edilebilir mi?

Siparişleriniz için kargo teslimatı tercihinde bulunduysanız teslimat saati belirleyememekteyiz. Teslimatlar, kargo firmasının çalışma saatleri içinde size teslim edilecektir. Ürünler dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından bilgilendirileceksiniz.